BỆNH VIỆN MẮT NAM ĐỊNH TỔ CHỨC TỔNG KẾT CÔNG TÁC NĂM 2025 VÀ TRAO THƯỞNG CHO TẬP THỂ, CÁ NHÂN HOÀN THÀNH TỐT VIỆC THỰC HIỆN AIDET TẠI BỆNH VIỆN

Chiều ngày 31/12/2025, Bệnh viện Mắt Nam Định đã trang trọng tổ chức Hội nghị Tổng kết công tác năm 2025 và triển khai phương hướng nhiệm vụ năm 2026. Tham dự Hội nghị Tổng kết công tác bệnh viện, có đồng chí Đặng Xuân Ngọc – Giám đốc Bệnh viện; Ban Giám đốc, Trưởng, Phó các khoa, phòng cùng toàn thể nhân viên của bệnh viện. Một trong những điểm nhấn quan trọng của hội nghị là lễ trao thưởng cho các tập thể và cá nhân có thành tích xuất sắc trong việc thực hiện mô hình giao tiếp AIDET.

Đồng chí Đặng Xuân Ngọc- Giám đốc bệnh viện phát biểu khai mạc hội nghị

Khai mạc Hội nghị, đồng chí Đặng Xuân Ngọc- Giám đốc bệnh viện đã tổng kết công tác năm 2025. Theo đó, trong năm 2025, Bệnh viện Mắt Nam Định đã đạt được nhiều thành tựu quan trọng trong việc nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, ứng dụng kỹ thuật cao và cải cách thủ tục hành chính. Đặc biệt, việc triển khai hiệu quả mô hình giao tiếp EIDET (Chào hỏi – Giới thiệu – Thời gian – Giải thích – Cảm ơn) đã tạo nên sự thay đổi tích cực trong phong cách phục vụ, hướng tới sự hài lòng cao nhất của người bệnh.

Tại hội nghị, Ban Giám đốc Bệnh viện đã biểu dương và trao thưởng cho các tập thể, cá nhân có thành tích xuất sắc trong việc thực hiện quy trình EIDET, góp phần xây dựng hình ảnh người cán bộ y tế tận tâm, chuyên nghiệp:

* Giải Tập thể xuất sắc: Thuộc về Khoa Phẫu thuật Gây mê hồi sức và Phòng Tài chính kế toán. Đây là hai khoa phòng dẫn đầu trong việc chuẩn hóa quy trình tiếp đón và chăm sóc bệnh nhân, đảm bảo tính minh bạch và ân cần trong phục vụ.

* Giải Cá nhân tiêu biểu: Vinh danh 13 gương mặt điển hình đã nỗ lực không ngừng trong việc thực hiện EIDET được bệnh nhân và các khoa phòng bầu chọn

Phát biểu chỉ đạo tại Hội nghị, lãnh đạo Bệnh viện nhấn mạnh năm 2026 sẽ tiếp tục lấy sự hài lòng của người bệnh làm kim chỉ nam. Bệnh viện sẽ tập trung đầu tư trang thiết bị hiện đại, đẩy mạnh chuyển đổi số y tế, tiếp tục duy trì và phát triển mô hình EIDET tại các khoa phòng, quyết tâm xây dựng Bệnh viện Mắt Nam Định trở thành địa chỉ tin cậy hàng đầu về nhãn khoa trong khu vực.

Hội nghị kết thúc trong không khí phấn khởi, thể hiện sự đoàn kết và quyết tâm của toàn thể cán bộ, viên chức, người lao động vì mục tiêu đem lại ánh sáng và niềm vui cho cộng đồng.

Một số hình ảnh tại Hội nghị: